Страхова компанія відшкодовує збиток прямих витрат, пов'язаних зі страховим випадком. До прямих витрат відносяться робота та матеріали. Оцінка збитку відбувається за рахунок страхової компанії. Якщо клієнт не згоден з оцінкою страхової компанії, він має право скористатися послугами незалежного експерта за свій рахунок.