1. включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки;

2. сохранить транспортные средства и поврежденное имущество и расположение участников ДТП в таком состоянии, в котором оно находилось после дорожно-транспортного приключения до приезда представителей ГАИ;

3. провести возможные мероприятия для предоставления первой медицинской помощи пострадавшим;

4. вызывать сотрудников ГАИ для обязательной регистрации события, составления протокола и схемы ДТП. (Подписывайте документы только в случае полного согласования их содержания с Вами!);

5. при наличии фотоаппарата, желательно сфотографировать место события, взаимное расположение транспортных средств, повреждения автомобилей участников ДТП;

6. записать реквизиты свидетелей и других участников ДТП, а именно: регистрационные знаки других ТС, Ф.И.О. водителей, адреса проживания, контактные телефоны; употребить всех возможных мероприятий для установления и фиксации реквизитов третьих лиц, которые могут быть признаны виновными в причинении ущерба ТС, пострадавшим;

7. провести все возможные мероприятия для уменьшения размера убытков;

8. предоставить пострадавшим третьим лицам следующую информацию:

 а) телефоны и адрес страховой компании «Украинский Страховой Капитал»;

 б) предупредить пострадавших о том, что ремонт может производиться только после проведения представителем страховой компании осмотра поврежденного автомобиля (имущества).

9. как можно быстрее сообщить о случае страховую компанию (срок указан в договоре страхования);

Превышение отмеченного в п. 9 срока является допустимым в случае, когда страхователь (водитель) не имел физической возможности своевременно направить это сообщение, в частности, вследствие уважительных причин, а именно: травмы после ДТП, когда страхователь (водитель) не способен двигаться самостоятельно, пребывание его длительное время без сознания, что подтверждается медицинской справкой.

10. если это обусловлено с аварийной службой компании дождаться вместе со всеми участниками аварии приезда аварийного комиссара компании, который поможет в обращении к соответствующим сервисным службам из эвакуации, хранения и ремонта транспортного средства;

12. передать своему страховщику или послать почтой письмом с уведомлением все письменные документы (письма, требования, вызовы), полученные от третьих лиц в связи с ущербом, причиненным этим лицам в результате ДТП;

13. страхователь не имеет права брать на себя какие-либо обязательства относительно возмещения ущерба, который наступил в результате отмеченного события, без письменного согласия на это страховой компании;

14. при наступлении убытков страхователь (водитель) обязан неуклонно выполнять все указания страховой компании относительно оформления документов, определения размера убытка и его возмещения.

15. в случае предоставления страхователем неполных или недостоверных сведений о случае, характере и размере причиненных убытков, страховая компания имеет право отказать в выплате страхового возмещения.

При обращении в аварийную службу страховой компании сообщите следующие данные:

• сведения о пострадавшем или виновном лице (Ф.И.О., адрес, марка, модель и государственный номер автомобиля, контактный номер телефона пострадавшего лица).

Имейте в виду, что Вы можете потерять право возмещения ущерба в случае, если без уважительных причин будете медлить с сообщением о страховом случае!

Немедленно (!) сообщить о похищении в круглосуточный аварийный центр страховой компании.

Сообщайте в аварийный центр наиболее полную и детальную информацию о страховом случае.

Не забывайте указывать номер договора страхование, государственный регистрационный номер застрахованного транспортного средства, фамилию страхователя и лица, управляющего автомобилем, об обстоятельствах случая, месте, времени, количестве и перечне участников ДТП, о времени вызова на место случая работников ГАИ и тому подобное.

Для максимально быстрого урегулирования материальных убытков необходимо предъявлять такие документы:

- документ, что подтверждает собственность и право владения на указанное транспортное средство.

Несвоевременное сообщение о факте наступления ДТП или похищение автомобиля дает право страховой компании отказать в выплате страхового возмещения

2. Употребить всех возможных мероприятий для предотвращения увеличения размера убытков, причиненных застрахованному имуществу.

3. Немедленно после наступления события, сообщить о ней Страховщика и/или ассистирующую компанию, соответствующие государственные органы (сообщение может поступать от Страхователя, Пользователя или их доверенного лица телефоном, по факсу, телеграфом, электронной почтой, и тому подобное):

* в случае „ДТП” – уполномоченный государственный орган (МВД и тому подобное);

* в случае „Пожара или взрыва” - службу пожарной охраны (органы МЧС);

* в случае „Стихийного бедствия” или „Нападения животных” – органы МЧС или МВД.

4. На протяжении 3 рабочих дней с момента наступления события Страхователь обязан предоставить Страховщику письменное заявление с указанием обстоятельств приключения, характера и вероятного размера убытка. Страховщик имеет право получить письменное объяснение об обстоятельствах приключения от лица, управляющего ТС во время наступления страхового случая. Превышение отмеченного срока является допустимым в случае, когда Страхователь и/или Пользователь не имели объективной возможности своевременно предоставить письменное заявление, что должно быть подтверждено документально.

5. Получить от уполномоченных государственных органов справки относительно установления факта, причин и следствий страхового случая.

6. Страхователь или Пользователь имеют право не сообщать о событии соответствующие государственные органы при наличии убытков, причиненных в результате повреждений только автомобильного стекла.

7. В случае похищения застрахованного ТС, одновременно с представлением заявления Страховщику, Страхователь обязан передать ему на временное хранение комплекты ключей от этого ТС и свидетельство о его регистрации кроме случая, когда эти речи были изъяты органами МВД, или (только в случае похищения ТЗ путем грабежа или разбойного нападения) - были похищены вместе с ТС и о что было заявлено в органы МВД (до принятия решения о выплате страхового возмещения), если другое не предусмотрено условиями Договора страхования.

8. Употребить всех возможных мероприятий для установления данных о лицах, которые были непосредственными участниками и свидетелями события.

9. При наличии лица, виновного в наступлении события (кроме Страхователя, Пользователя), – обязательно сообщить об этом Страховщику.

10. До принятия судебного решения не признавать свою вину в совершенные ДТП или другого события при участии застрахованного транспортного средства без согласия Страховщика. Не отказываться от имущественных требований к другим участникам события и не создавать предпосылок, за которые осуществление права требования к винным лицам станет невозможным.

11. Обеспечить Страховщику реализацию регрессных требований к лицам, виновным в наступлении страхового случая.

12. Предоставить Страховщику все необходимые, для урегулирования страхового случая, документы, отмеченные в Договоре страхования и этих Правилах.

При наступлении событий, которые могут быть признаны страховыми (кроме „Угона”), Страхователь, кроме отмеченного выше, обязан:

1. Не совершать никаких действий, связанных с восстановлением или изменением состояния поврежденного ТС и/или дополнительного оборудования – до получения письменного разрешения на это от Страховщика, который предоставляется на письменный запрос Страхователя, на протяжении 10 (десяти) дней, со дня его представления. Предоставить Страховщику для осмотра поврежденного ТС и/или дополнительное оборудование. В случае выявления во время проведения ремонтных работ скрытых повреждений, работы приостанавливаются до осмотра их Страховщиком. Иначе стоимость восстановления этих повреждений Страховщиком не оплачивается.

2. Согласовать со Страховщиком выбор предприятия, на котором будет осуществляться восстанавливаемый ремонт поврежденного ТС, а также калькуляцию на ремонт ТС, составленную этим предприятием.

3. После выплаты страхового возмещения по будь - какому страховому случаю, кроме похищения ТС, Страхователь (Пользователь) обязан предоставить отремонтированное ТС и/или дополнительное оборудование для осмотра Страховщиком, о чем составляется акт осмотра, который прикладывается к документам о выплате страхового возмещения.

4. Иначе, при наступлении в будущем повреждений тех же элементов ТС, претензии Страхователя Страховщиком не принимаются.